Politique d’expédition

Frais de port & Livraison

Nous proposons les options de livraison suivantes

    La Poste 1ère classe lettre-colis
    Schenker Parcel Point relais - livraison aux particuliers.
    DHL Service Point - livraison aux particuliers.
    Schenker Parcel - livraison uniquement aux entreprises
    UPS Standard et Expedited - livraison uniquement aux entreprises
    Retrait à l'entrepôt de Lycksele

Nous expédions votre commande dès que possible.

Les articles en stock sont généralement expédiés sous 3 jours ouvrables, après réception de la confirmation de paiement. Ensuite, le transporteur met de 1 à 5 jours pour livrer votre colis.

Pour les articles temporairement en rupture de stock, la règle suivante s'applique. Nous pouvons livrer dès réception d'un nouveau stock de nos fournisseurs. En cas de retard, nous vous contacterons. 

La plupart des commandes sont envoyées en colis via Schenker ou lettre-colis PostenNord. Cela permet une assurance couvrant vos articles, ainsi qu’un numéro de suivi pour tracer le colis. Le colis est livré à votre point relais le plus proche et la lettre directement dans votre boîte aux lettres.

Nous appliquons différents frais de port en Suède, selon le poids total de votre commande.

Vous pouvez également choisir DHL comme option de livraison ; pour les entreprises, ils livrent directement à votre adresse, mais pour les particuliers, le colis est livré à votre point relais le plus proche.
Si vous êtes proche de notre entrepôt à Lycksele, vous pouvez retirer vos articles sur place. Veuillez nous contacter pour convenir d’un horaire adapté pour récupérer vos articles.

Envoi non retiré

Les commandes en contre-remboursement sont fermes et les colis non retirés seront facturés. C’est-à-dire que vous devrez assumer tous les frais.

Marchandises endommagées

Casström AB est responsable de la marchandise pendant le transport jusqu’à vous. Si la marchandise est endommagée pendant le transport, vous devez le signaler immédiatement lors du retrait de l’envoi. Si vous ne le constatez qu’une fois rentré chez vous, informez-nous par e-mail sans délai.

Si un article est endommagé ou perdu lors de son retour chez nous, vous en tant que client êtes responsable.