Casström AB (Casström) vous remercie de lire notre politique de confidentialité. Dans cette politique, nous souhaitons vous informer du type, de l'étendue et de la finalité de la collecte des données personnelles lorsque vous êtes en contact avec Casström. Vous devez être assuré que Casström prend toutes les mesures raisonnables pour protéger les données personnelles que vous fournissez à Casström.

Le responsable du traitement de vos données personnelles est Casström AB, Gärdesgatan 12, 92133 Lycksele. Pour toute question concernant la politique de confidentialité, veuillez contacter service@casstrom.se par e-mail 

Traitement des données personnelles

Les données personnelles sont toutes les informations concernant une personne physique identifiée ou identifiable, telles que le nom, l'adresse, le numéro de téléphone et l'adresse e-mail. Lorsque vous fournissez vos données personnelles à Casström, vous devez vous sentir en sécurité. Le traitement des données personnelles est effectué conformément aux dispositions de la législation suédoise sur la protection de la vie privée et au règlement européen sur la protection des données (RGPD). Vous devez avoir plus de 18 ans pour fournir des données personnelles. Si nous apprenons que nous avons collecté des données personnelles concernant une personne de moins de 18 ans, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations dès que possible. 
Les données personnelles enregistrées via le site web, ou transmises à Casström par d'autres moyens, ne sont jamais vendues à des tiers à des fins commerciales.

Objectif de la collecte des données personnelles

Casström traite vos données personnelles à diverses fins. Principalement, Casström traite vos données personnelles dans le but de :

• Remplir nos obligations envers vous en tant que client, telles que la réalisation des achats, la facturation et la fourniture de support et de services de garantie
• Permettre un service client général et une assistance à nos clients directs et indirects ainsi qu'à d'autres contacts commerciaux via notamment notre service client ou nos commerciaux
• Fournir des informations et cibler le marketing, par courrier, e-mail, SMS/MMS ainsi que par téléphone concernant les produits et services Casström
• Vous fournir des informations pertinentes et des offres personnalisées dans les newsletters ainsi que sur le web
• Améliorer notre offre client, par exemple le développement de services, produits et fonctionnalités
• Respecter la législation applicable, par exemple les lois comptables

Les données peuvent également servir de base pour des analyses de marché et de clientèle, des enquêtes de marché, des statistiques, ainsi que le suivi commercial lié à l'achat de produits et services. Les données sont également traitées indirectement dans le cadre du développement, des tests et de la gestion des systèmes informatiques liés à notre site web

Veuillez noter que lorsque vous utilisez notre site web, certaines fonctionnalités vous permettent de publier des informations pouvant être considérées comme des données personnelles. Vous ne devez publier des informations sur d'autres personnes que si vous avez leur consentement pour nous fournir leurs informations.

Quelles données personnelles collectons-nous ?

Nous traitons les données personnelles que vous nous fournissez comme indiqué ci-dessous pour vous en tant que client (direct ou indirect) ainsi que pour les contacts commerciaux avec Casström :

• Nom.
• Titre/fonction.
• Nom de l'entreprise et numéro d'identification (numéro d'organisation ou numéro de sécurité sociale si entreprise individuelle).
• Adresse de l'entreprise.
• Numéro de téléphone et e-mail de l'entreprise.
• Informations de paiement.
• Informations sur les produits ou offres qui vous ont intéressé, comment vous interagissez avec nos newsletters et à quels événements vous vous êtes inscrit
• Informations sur vos achats.
• Informations sur votre compte client.

Pour vous en tant que particulier effectuant des achats sur notre site web/boutique en ligne et/ou créant un compte dans notre boutique en ligne :

• Nom.
• Adresse.
• Numéro de téléphone et e-mail.
• Informations de paiement.
• Informations de compte (uniquement si vous choisissez activement de créer un compte).
• Adresse IP et informations sur votre utilisation du site Casström.
• Informations sur les produits ou offres qui vous ont intéressé, comment vous interagissez avec nos newsletters et à quels événements vous vous êtes inscrit.
• Informations sur vos achats.

Pour vous qui vous inscrivez à la newsletter :

• Nom.
• E-mail.
• Informations sur les produits ou offres qui vous ont intéressé, comment vous interagissez avec nos newsletters et à quels événements vous vous êtes inscrit.

Cookies & fichiers journaux

Casström utilise des cookies sur www.casstrom.com ainsi que sur les domaines et applications associés. En utilisant notre site web, vous consentez à l'utilisation des cookies. Un cookie est un petit fichier de données texte enregistré dans votre navigateur qui permet à nous ou à des tiers de vous identifier. Les cookies peuvent être utilisés pour les finalités suivantes : (1) permettre certaines fonctionnalités ; (2) fournir des statistiques ; (3) enregistrer vos préférences et (4) permettre la publicité et le marketing ciblé. Si vous ne souhaitez pas recevoir de cookies ou certains types de cookies, vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur pour supprimer les cookies enregistrés et bloquer les nouveaux. Notez cependant que la suppression ou le blocage des cookies peut vous empêcher d'utiliser toutes les fonctionnalités de notre site, comme enregistrer vos préférences, et peut également empêcher certaines pages de s'afficher correctement.

Cookies tiers

Casström utilise Google Analytics pour analyser l'utilisation du site web. Google Analytics génère des statistiques et d'autres informations en enregistrant des cookies sur l'ordinateur de l'utilisateur. Google conserve et utilise également ces informations. La politique de confidentialité de Google est disponible sur : http://www.google.com/privacypolicy.html.

Fournisseurs tiers

Casström fait appel à des fournisseurs tiers tels que, mais sans s'y limiter, des consultants informatiques pour pouvoir assurer la livraison de nos produits et services. Casström établit dans tous ces cas un contrat de sous-traitance des données personnelles entre Casström et le tiers.

Données personnelles à des fins marketing

L'acceptation de notre politique de confidentialité implique également un consentement à ce que Casström utilise les données personnelles que vous avez fournies à des fins de marketing et d'enquêtes marketing. L'objectif est de créer une meilleure expérience car Casström travaille constamment à améliorer et optimiser la qualité de nos produits et services (par exemple, en affichant du contenu susceptible de vous intéresser et en vous fournissant des informations plus pertinentes). Si vous ne souhaitez plus recevoir de communications marketing, veuillez nous contacter et indiquer que vous ne souhaitez plus être contacté à des fins marketing.

Combien de temps les données personnelles sont-elles conservées ?

Nous conservons vos données personnelles tant que vous êtes client de Casström ou que vous êtes actif d'une autre manière avec Casström, par exemple en contactant notre service client ou nos commerciaux, ou en possédant un compte sur notre boutique en ligne.
Que vous soyez client ou actif chez Casström, nous conservons également vos données personnelles aussi longtemps que nous y sommes obligés conformément à la loi comptable ou à toute autre loi applicable.
Le consentement à l'utilisation de vos données personnelles à des fins de communication marketing est valable (sauf indication contraire dans des offres spécifiques) aussi longtemps que nous l'avons indiqué ci-dessus.

Transfert des données personnelles

Le transfert des données personnelles que vous nous fournissez en remplissant un formulaire de contact, par e-mail, carte de visite ou par contact oral avec nous ne sera effectué vers des tiers que dans la mesure nécessaire pour exécuter le contrat. Les données personnelles que vous avez enregistrées chez Casström ne sont jamais vendues à des tiers à des fins commerciales. Afin de pouvoir assurer la livraison de produits et services, l'envoi de newsletters, etc., certaines données personnelles peuvent être traitées par des parties externes qui ont alors un contrat de sous-traitance des données personnelles avec Casström (voir paragraphe « Fournisseurs tiers »).

Vos droits

Vous avez le droit d'obtenir des informations sur les données personnelles que nous détenons à votre sujet. De plus, conformément aux conditions légales, vous pouvez demander la correction de données erronées, la limitation du traitement des données ou la suppression de vos données personnelles. Vous pouvez toujours nous contacter pour obtenir de l'aide ou des informations sur vos droits à info@Casström.se. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la Commission de protection des données.

Modification de la politique de données et de confidentialité

Casström se réserve le droit de modifier la politique de confidentialité à tout moment. La date de la dernière mise à jour est indiquée en note sur la première page.