Kaufbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Allgemeines
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Käufe über die Websites der Casström AB, einschließlich www.casstrom.com und www.casstrom.se, sowie für Bestellungen per E-Mail oder Telefon.
Unternehmensinformationen
Casström AB
Handelsregisternummer (Org.nr.): 556834-4112
Gärdesgatan 12
SE-921 33 Lycksele
Schweden
E-Mail: service@casstrom.se
Telefon: +46 (0)950-70 05 90
Mit Aufgabe einer Bestellung akzeptieren Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Um bei uns einkaufen zu können, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein oder die Zustimmung eines Erziehungsberechtigten haben.
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2. Bestellung und Vertragsabschluss
Bestellungen können über folgende Wege aufgegeben werden:
• Online-Shop
• Telefon während unserer regulären Geschäftszeiten
Der Mindestbestellwert beträgt 50 SEK.
Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie automatisch eine Bestellbestätigung per E-Mail. Diese bestätigt lediglich den Eingang Ihrer Bestellung und stellt noch keinen verbindlichen Kaufvertrag dar.
Ein verbindlicher Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn Ihre Bestellung versandt wurde und Sie eine Versandbestätigung erhalten haben.
Casström AB behält sich das Recht vor, Bestellungen aufgrund technischer Fehler, Preisfehler, unrichtiger Kundendaten oder anderer Umstände, die eine Ausführung der Bestellung verhindern, abzulehnen oder zu stornieren.
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3. Preise
Alle Preise werden – sofern zutreffend – einschließlich der gesetzlichen Mehrwertsteuer angegeben.
Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können Zölle, Einfuhrumsatzsteuer oder andere behördliche Abgaben anfallen. Diese sind vom Empfänger zu tragen und richten sich nach den gesetzlichen Bestimmungen des jeweiligen Ziellandes.
Wir behalten uns das Recht vor, Druckfehler, Preisänderungen, Währungsschwankungen und technische Irrtümer zu korrigieren.
Produktabbildungen und Farbdarstellungen können aufgrund von Bildschirmeinstellungen sowie natürlicher Unterschiede bei Materialien wie Holz, Leder und Geweih vom tatsächlichen Produkt abweichen.
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4. Zahlung
Wir bieten die im Checkout angezeigten Zahlungsmethoden an, darunter beispielsweise:
• Kredit- und Debitkartenzahlung
• Klarna Checkout
• PayPal
• Weitere lokal verfügbare Zahlungsmethoden
Je nach Zahlungsart kann der Zahlungsdienstleister eine Bonitätsprüfung durchführen.
Die Bedingungen der jeweiligen Zahlungsart richten sich nach dem entsprechenden Zahlungsanbieter.
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5. Lieferung
Wir liefern in die Länder, die im Online-Shop zum Zeitpunkt der Bestellung auswählbar sind.
Lagernde Artikel werden in der Regel innerhalb von drei (3) Werktagen versandt. Die anschließende Lieferzeit hängt vom Bestimmungsort und der gewählten Versandart ab.
Sollte ein Produkt vorübergehend nicht verfügbar sein, informieren wir Sie, sofern sich die Lieferung verzögert.
Die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der Beschädigung der Ware geht auf den Kunden über, sobald die Ware vom Kunden oder einer von ihm benannten Person entgegengenommen wurde.
Die Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung deutlich ausgewiesen.
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6. Internationale Lieferungen
Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können Zölle, Einfuhrabgaben und sonstige lokale Gebühren anfallen.
Diese Gebühren werden von den Behörden des Empfängerlandes erhoben und sind vom Kunden zu tragen.
Casström AB übernimmt keine Verantwortung für Verzögerungen, die durch Zollabfertigung oder behördliche Maßnahmen entstehen.
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7. Transportschäden
Sollte die Sendung bei der Lieferung beschädigt sein, ist dies schnellstmöglich dem Transportunternehmen zu melden.
Bitte kontaktieren Sie anschließend ohne unnötige Verzögerung Casström AB, damit wir Sie bei der weiteren Abwicklung unterstützen können.
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8. Reklamationen
Sollte ein Produkt mangelhaft oder beschädigt sein, bitten wir Sie, uns so schnell wie möglich unter service@casstrom.se zu kontaktieren.
Verbraucher haben das Recht, Mängel gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen geltend zu machen.
Im Falle einer berechtigten Reklamation übernimmt Casström AB die angemessenen Rücksendekosten.
Unfreie oder per Nachnahme zurückgesandte Sendungen werden nicht angenommen.
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9. Widerrufsrecht
Als Verbraucher haben Sie das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware erhalten haben, den Kaufvertrag gemäß den geltenden Vorschriften über Fernabsatzverträge zu widerrufen.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns innerhalb der Widerrufsfrist eindeutig über Ihre Entscheidung informieren. Am einfachsten nutzen Sie hierfür unser digitales EU-Widerrufsformular:
https://www.casstrom.com/pages/eu-angerformular
Alternativ können Sie unseren Kundenservice per E-Mail unter service@casstrom.se kontaktieren.
Wenn Sie unser digitales Widerrufsformular verwenden, bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihres Widerrufs unverzüglich.
Nach Erklärung des Widerrufs müssen Sie die Ware unverzüglich und spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen an uns zurücksenden.
Das Widerrufsrecht besteht nicht für Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig personalisiert sind, beispielsweise lasergravierte Produkte.
Der Kunde haftet für einen etwaigen Wertverlust der Ware, sofern dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über die Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht.
Sofern nichts anderes vereinbart wurde, trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung. Die Ware sollte sorgfältig verpackt und zusammen mit Informationen zurückgesandt werden, die eine Zuordnung zur Bestellung ermöglichen.
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10. Rückerstattung
Bei einem wirksamen Widerruf erfolgt die Rückerstattung spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung.
Wir sind jedoch berechtigt, die Rückzahlung bis zum Erhalt der Ware oder bis zum Nachweis der Rücksendung durch den Kunden zurückzuhalten.
Die Rückerstattung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das für die ursprüngliche Transaktion verwendet wurde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
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11. Nicht abgeholte Sendungen
Wird ein Paket nicht abgeholt und an uns zurückgesendet, behält sich Casström AB das Recht vor, dem Kunden die tatsächlich entstandenen Kosten für Rücktransport, Bearbeitung und Verwaltung in Rechnung zu stellen.
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12. Stornierung einer Bestellung
Eine Bestellung kann storniert werden, solange sie unser Lager noch nicht verlassen hat.
Wurde die Bestellung bereits versandt, gelten die Regelungen zum Widerrufsrecht und zur Rücksendung.
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13. Personenbezogene Daten
Casström AB verarbeitet personenbezogene Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Personenbezogene Daten werden verarbeitet, um:
• Bestellungen abzuwickeln,
• den Kaufvertrag zu erfüllen,
• gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen,
• Reklamationen und Kundenservice zu bearbeiten sowie
• soweit zulässig, Marketingmaßnahmen auf Grundlage einer Einwilligung oder eines berechtigten Interesses durchzuführen.
Sie haben das Recht, Auskunft über die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen sowie deren Berichtigung oder Löschung zu beantragen, der Verarbeitung zu widersprechen und Datenübertragbarkeit gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen zu verlangen.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
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14. Cookies
Unsere Websites verwenden Cookies, um die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern und den Websiteverkehr zu analysieren.
Weitere Informationen hierzu finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
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15. Verkauf an Minderjährige
Bestellungen dürfen nur von Personen ab 18 Jahren oder mit ausdrücklicher Zustimmung eines Erziehungsberechtigten aufgegeben werden.
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16. Höhere Gewalt
Casström AB haftet nicht für Verzögerungen oder die Nichterfüllung von Verpflichtungen, sofern diese auf Ereignisse außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs zurückzuführen sind, wie beispielsweise Naturkatastrophen, behördliche Maßnahmen, Krieg, Pandemien, Streiks, Transportstörungen oder vergleichbare Umstände.
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17. Geistige Eigentumsrechte
Sämtliche Inhalte unserer Websites, einschließlich Texte, Bilder, Logos und Produktinformationen, sind Eigentum der Casström AB oder werden mit Genehmigung des jeweiligen Rechteinhabers verwendet.
Jede unbefugte Vervielfältigung oder Nutzung ist untersagt.
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18. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem schwedischen Recht.
Im Falle einer Streitigkeit wird Casström AB – soweit schwedisches Verbraucherrecht anwendbar ist – den Empfehlungen der schwedischen Verbraucherschlichtungsstelle (Allmänna reklamationsnämnden, ARN) folgen.
Verbraucher innerhalb der Europäischen Union können zudem berechtigt sein, alternative Streitbeilegungsverfahren gemäß den im jeweiligen Land geltenden Vorschriften in Anspruch zu nehmen.
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19. Kontakt
Bei Fragen können Sie sich jederzeit an uns wenden.
Casström AB
Gärdesgatan 12
SE-921 33 Lycksele
Schweden
E-Mail: service@casstrom.se
Telefon: +46 (0)950-70 05 90
Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb eines Werktages zu beantworten.