Allgemeine Geschäftsbedingungen

Casström AB folgt dem Verbraucherschutzgesetz und dem Fernabsatzgesetz. Um bei casstrom.se einzukaufen, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen von Personen zu stornieren, die falsche persönliche Daten angegeben haben und/oder Zahlungsschwierigkeiten haben.

Anträge für einen eigenen Kunden-Login für Unternehmen werden vor der Genehmigung geprüft. Geschäftskunden können uns für separate Bedingungen und Informationen per E-Mail unter service(at)casstrom.se kontaktieren oder unter 0950-70 05 90 anrufen.

Die folgenden Bedingungen gelten für alle Transaktionen auf www.casstrom.com und mit Casström AB. Sie müssen die folgenden Bedingungen akzeptieren, um zu bestellen. Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch und drucken Sie eine Kopie für zukünftige Referenzzwecke aus.

1. Bestellung

Wir nehmen Bestellungen entgegen über:
- Den Webshop
- E-Mail an: service@casstrom.se
- Tel. 0950-70 05 90 zwischen 8 - 16 Uhr, werktags (außer an Feiertagen).

Mindestbestellwert 50 SEK

2. Auftragsbestätigung

Nach Abschluss Ihres Kaufs erhalten Sie eine automatische Auftragsbestätigung per E-Mail, die bestätigt, dass wir Ihre Bestellung erhalten haben. Die Auftragsbestätigung stellt keinen bindenden Vertrag dar. Ein bindender Vertrag kommt erst zustande, wenn Sie die endgültige Lieferbestätigung erhalten. Vor Erhalt der endgültigen Lieferbestätigung kann Ihre Bestellung abgelehnt werden. Wir empfehlen Ihnen, die Lieferbestätigung aufzubewahren, um die Kommunikation mit uns in Zukunft zu erleichtern. 

3. Preise und Informationen

Alle Preise sind in schwedischen Kronen inklusive 25 % Mehrwertsteuer angegeben. Der gültige Preis ist der zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung angegebene Preis. Casstrom.com behält sich das Recht vor, eventuelle Veröffentlichungsfehler zu korrigieren und Preise, Spezifikationen und Bedingungen ohne vorherige Ankündigung zu ändern. 

Alle Bilder auf der Website, die das Aussehen eines Produkts zeigen, können nicht garantieren, das genaue Aussehen des Produkts wiederzugeben, beispielsweise weil der Bildschirm die Farbwiedergabe beeinflussen kann, auch Beispielbilder können vorkommen. Unsere Produkte, die Teile aus Naturmaterial enthalten oder daraus bestehen, können auch natürliche Abweichungen aufweisen, und das Aussehen des Produkts kann zwischen verschiedenen Produktionszeitpunkten variieren.

4. Zahlung

Sie können Ihre Waren auf folgende Weisen bezahlen:

4.1 Kartenzahlung
Sichere Kartenzahlung mit VISA, MasterCard, Discover, American Express oder PayPals elektronischer Geldbörse. Sicher verwaltet von PayPal, aber Sie benötigen kein PayPal-Konto. Keine Gebühren.

4.2 Klarna Checkout
In Zusammenarbeit mit Klarna bieten wir Rechnungskauf, Ratenzahlung, Kreditkartenzahlung sowie Sofortzahlung an. Die Rechnung wird per E-Mail versandt, sobald die Bestellung unser Lager verlässt. Die Rechnung hat eine Zahlungsfrist von 14 Tagen. Es fallen keine Rechnungsgebühren an.
Weitere Informationen und vollständige Bedingungen zu Klarnas Zahlungsmethoden finden Sie unter klarna.se. Für Informationen zu Ihrer Zahlung kontaktieren Sie den Klarna Kundenservice. Sie können Ihre Rechnungen und deren Zahlungsstatus auch unter klarna.se einsehen.

Nach Eingabe der persönlichen Daten an der Kasse erfolgt eine übliche Bonitätsprüfung, die in einigen Fällen eine Kreditauskunft zur Folge hat. Eine Kopie der Kreditauskunft wird Ihnen in diesem Fall nach Hause geschickt.

5. Versand & Lieferung

Wir bieten folgende Lieferoptionen an:

    Posten 1. Klasse Warenbrief
    Schenker Parcel Ombud - Lieferung an Privatpersonen.
    DHL Service Point - Lieferung an Privatpersonen.
    DHL/UPS Schenker - Lieferung nur an Unternehmen
    Abholung vom Lager in Lycksele

Wir versenden Ihre Bestellung so schnell wie möglich.

Lagerware wird normalerweise innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt der Zahlungsbestätigung versandt. Danach benötigt das Transportunternehmen 1-5 Tage, um Ihr Paket zu liefern.

Für Artikel, die vorübergehend nicht auf Lager sind, gilt Folgendes: Wir können liefern, sobald wir eine neue Lieferung von unseren Lieferanten erhalten. Sollte es zu Verzögerungen kommen, werden wir Sie kontaktieren. 

Die meisten Bestellungen versenden wir als Paket über Schenker oder als Warenbrief der PostenNord. Dies gewährleistet, dass Ihre Waren versichert sind und es immer eine Sendungsnummer zur Nachverfolgung des Pakets gibt. Das Paket wird an Ihre nächste Abholstelle geliefert und Briefe direkt nach Hause in Ihren Briefkasten.

Wir haben unterschiedliche Versandkosten innerhalb Schwedens, abhängig vom Gesamtgewicht Ihrer Bestellung.

Sie können auch DHL als Versandoption wählen; für Unternehmen liefern sie direkt an Ihre Lieferadresse, aber für Privatpersonen wird das Paket an Ihre nächste Abholstelle geliefert.
Wenn Sie in der Nähe unseres Lagers in Lycksele wohnen, können Sie Ihre Waren bei uns abholen. Bitte kontaktieren Sie uns, um eine passende Abholzeit zu vereinbaren.

Nicht abgeholte Sendungen
Bestellungen per Nachnahme sind bindend und nicht abgeholte Pakete werden in Rechnung gestellt. Das bedeutet, Sie tragen alle Kosten.

6. Transportschäden

Casström AB ist für die Ware während des Transports zu Ihnen verantwortlich. Sollte die Ware während des Transports beschädigt werden, müssen Sie dies sofort bei der Abholung der Sendung melden. Sollten Sie dies erst zu Hause entdecken, informieren Sie uns umgehend per E-Mail.

Wird eine Ware beschädigt oder geht sie verloren, wenn Sie sie an uns zurücksenden, sind Sie als Kunde verantwortlich.

7. Reklamationen

Wir prüfen alle Artikel, bevor wir sie versenden. Sollte die Ware jedoch beschädigt oder in irgendeiner Weise defekt sein, oder falls Sie das falsche Produkt oder die falsche Menge erhalten haben, bitten wir Sie, uns umgehend per E-Mail an service(at)casstrom.se zu kontaktieren, damit wir den Fehler beheben können. 

Waren, die uns unfrei oder per Nachnahme zurückgesandt werden, werden nicht angenommen. Bitte kontaktieren Sie uns immer, wenn Sie eine Ware zurücksenden möchten. Bei eventuellen Streitigkeiten befolgen wir die Empfehlungen des Allgemeinen Reklamationsausschusses.

8. Widerrufsrecht und offener Kauf

Sie haben ein volles Rückgaberecht innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware. Die Mitteilung über die Rücksendung muss spätestens 14 Tage nach Erhalt der Ware an unseren Kundenservice gesendet werden.

Einige Produkte sind vom Widerrufsrecht ausgenommen. Dies gilt für Produkte, die nach Ihren Anweisungen gefertigt wurden oder eine eindeutige persönliche Note erhalten haben, wie Produkte mit Lasergravur.

Kontaktieren Sie immer unseren Kundenservice, bevor Sie die Ware zurücksenden. Die Nachricht sollte folgende Informationen enthalten:
1. Bestellnummer
2. Rechnungsnummer
3. Namen der Produkte, die Sie zurücksenden möchten
4. Grund für die Rücksendung.

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie uns vor einer eventuellen Rücksendung des Produkts kontaktieren.

Die Ware darf nicht beschädigt sein. Verpacken Sie das Produkt gut, damit keine Schäden entstehen können, und legen Sie dem Paket die Bestellnummer, Ihre Adressdaten, eventuell Ihre Bankverbindung (oder nach Vereinbarung mit Casström AB) bei. Senden Sie das Paket mit den oben genannten Inhalten zurück.

Das Rückporto wird vom Kunden bezahlt, und es liegt in der Verantwortung des Kunden, dass das Paket bei uns ankommt. Sorgen Sie daher dafür, dass es als empfohlenes Paket versendet wird. Rücksendungen dürfen nicht per Nachnahme erfolgen. Bewahren Sie Ihren Einlieferungsbeleg auf – denken Sie daran, dass Sie für die Rücksendung verantwortlich sind!

Die Rückerstattung erfolgt umgehend, sobald wir das zurückgesandte Produkt erhalten und genehmigt haben. Geben Sie bei der Rückerstattung immer den Namen der Bank, die Clearing-Nummer und die Kontonummer an. Wenn die Zahlung über Paypal, Klarna oder Svea erfolgte, schreiben wir das Geld direkt auf das Kundenkonto gut, und es sind keine Bankdaten erforderlich.

Rücksendungen senden Sie an:
Casström AB
Gärdesgatan 12
921 33 Lycksele

9. Stornierung der Bestellung

Sie können Ihre Bestellung jederzeit stornieren, bevor das Paket von uns versandt wurde. Wenn Ihr Paket bereits versandt wurde und Sie Ihre Bestellung dennoch stornieren möchten, müssen Sie die Versandkosten sowohl zu Ihnen als auch zurück an uns tragen. Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, senden Sie Ihre Bestellnummer per E-Mail an service@casstrom.se

Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen zu stornieren, die falsche persönliche Daten enthalten und/oder bei denen der Kunde Zahlungsrückstände hat.

10. Datenschutzrichtlinie/Datenschutzbestimmungen

Im Rahmen Ihrer Registrierung und/oder Bestellung stimmen Sie zu, dass wir Ihre Daten in unserem Betrieb speichern und verwenden, um den Service zu erfüllen und bereitzustellen, den Sie von uns erwarten können.

Ihre personenbezogenen Daten werden von Casström AB zur Verwaltung der Kundenbeziehung sowie zu Marketingzwecken verarbeitet. Die von Ihnen angegebenen personenbezogenen Daten werden von Casström AB und unseren Kooperationspartnern für Zahlung und Lieferung verwendet.

Wir speichern folgende personenbezogene Daten über unsere Kunden:

Kunden: Vorname, Nachname, Firma/Organisation, E-Mail, Persönliche-/Organisations-Nr., Umsatzsteuer-ID, Adresse, Postleitzahl, Ort, Land, Telefonnummer.

Bestellungen: IP-Adresse, E-Mail, Persönliche-/Organisations-Nr., Umsatzsteuer-ID, Firma, Vorname, Nachname, Adresse, Postleitzahl, Ort, Telefonnummer.

Casström AB ist der Verantwortliche für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten, die Sie als Kunde uns zur Verfügung stellen.

Casström AB wird angemessene Maßnahmen ergreifen, um personenbezogene Daten nur so lange aufzubewahren, wie es zur Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist. Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten so lange auf, wie es notwendig ist, um unsere Verpflichtungen zu erfüllen, d.h. Rechnungsstellung, Bearbeitung von Beschwerden oder Reklamationen usw. (Wenn Sie zugestimmt haben, dass Ihre Kontaktdaten auch nach Beendigung der Kundenbeziehung zu Marketingzwecken in unserem Register verbleiben dürfen, bleiben sie dort, bis Sie die Löschung der Daten wünschen.)

Als Kunde von Casström AB haben Sie gemäß der Allgemeinen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) das Recht, nach schriftlichem und unterzeichnetem Antrag, der an uns gerichtet ist, Auskunft darüber zu erhalten, welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten und wie wir diese verarbeiten. Sie haben auch das Recht, die Berichtigung oder Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung der personenbezogenen Daten, die wir über Sie verarbeiten, zu verlangen oder der Verarbeitung zu widersprechen, sowie das Recht auf Datenübertragbarkeit. Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne dass dies die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt. Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen.

11. Verkauf an Minderjährige

Wenn Sie unter 18 Jahre alt sind, müssen Sie die Erlaubnis eines Erziehungsberechtigten haben, um bei uns zu bestellen.

12. Höhere Gewalt

Casström AB ist von der Haftung für die Nichterfüllung bestimmter Verpflichtungen gemäß dieser Vereinbarung befreit, wenn die Nichterfüllung auf einen Befreiungsumstand gemäß unten zurückzuführen ist und dieser Umstand die Erfüllung verhindert, erschwert oder verzögert. Als Befreiungsumstand gelten u.a. Maßnahmen oder Unterlassungen von Behörden, neu erlassene oder geänderte Gesetze, Arbeitskonflikte, Blockaden, Brände, Überschwemmungen, Sabotage oder Unfälle größeren Ausmaßes. Zu höherer Gewalt gehören behördliche Entscheidungen, die sich negativ auf den Markt und die Produkte auswirken, z.B. Einschränkungen bei Indikationen, Warnhinweise, Verkaufsverbote usw., ein unnormaler Marktrückgang.

13. Sonstiges

Casström AB behält sich das Recht vor, eventuelle Druckfehler und Fehlinformationen auf der Website zu korrigieren. Wir können auch nicht garantieren, dass alle Bilder das Aussehen und die Farbe der Produkte exakt wiedergeben. Es ist absolut verboten, unsere Bilder auf der Website zu kopieren und für andere Zwecke zu verwenden. Die unerlaubte Nutzung von Bildmaterial, das Casström AB gehört, wird zur Anzeige gebracht. 

14. Streitigkeiten

Im Falle eines Rechtsstreits wird Casström AB die Empfehlungen des Allgemeinen Reklamationsausschusses befolgen.

15. Kontaktieren Sie uns

Sie können uns jederzeit per E-Mail unter service@casstrom.se kontaktieren 
oder telefonisch unter 0950-70 05 90 zwischen 8 - 16 Uhr, Mo - Fr.
Wir versuchen, Ihre Frage innerhalb eines Werktages zu beantworten.

Casström AB
Gärdesgatan 12
921 33 Lycksele

Org.Nr. 556834-4112