Ihre Bestellung wird normalerweise innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Bestellung von uns versandt. Die Lieferzeit an die nächste Abholstelle innerhalb Schwedens beträgt ca. 2-4 Werktage und innerhalb Europas 7-10 Werktage. Der Rest der Welt 7-14 Tage.

Bestellungen, die an Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet. Lieferverzögerungen können aufgrund unvorhergesehener Ereignisse auftreten.

Sollten Sie beschädigte oder fehlerhafte Ware erhalten haben, werden wir diese entweder ersetzen oder Ihnen eine Gutschrift ausstellen. Gleiches gilt, wenn ein falscher Artikel versandt wurde, d. h. ein anderer Artikel als der bestellte. In diesen Fällen übernehmen wir eventuell anfallende Versandkosten, die zusätzlich zu den ursprünglichen Versandkosten zu Ihnen anfallen. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice per Telefon oder E-Mail für weitere Unterstützung.
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Wenn Ihnen die bestellte Ware einfach nicht gefällt, können Sie Ihr Widerrufsrecht in Anspruch nehmen.

Alle Artikel müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung zurückgesendet werden.

Die Artikel müssen in neuwertigem Zustand zurückgegeben werden. Bitte bewahren Sie die Originalverpackung auf und verwenden Sie diese für Rücksendungen.
Sollte der Zustand des Produkts dadurch beeinträchtigt sein, dass Sie als Kunde es stärker genutzt haben, als es zur Prüfung der Eigenschaften und/m. und/oder Funktionen des Produkts erforderlich war, wird ein Abzug von der Rückerstattung vorgenommen, der der Wertminderung des Artikels entspricht. Die Höhe des Abzugs wird von Fall zu Fall entschieden. 

In diesem Fall werden die Versandkosten nicht erstattet. ACHTUNG! Bitte achten Sie darauf, den/die Artikel mit einer verfolgbaren, idealerweise versicherten Versandoption zurückzusenden. Wir übernehmen keine Verantwortung für den Transport von Ihnen als Kunde zu uns.

Die Rückerstattung einer erhaltenen und genehmigten Retoure erfolgt innerhalb von 14 Tagen.

Wir bei Casström wagen zu behaupten, dass wir eines der strengsten
Qualitätskontrollverfahren der Branche haben. Jedes einzelne Messer wird in unserem
Stammsitz in Lappland geprüft und bei Bedarf werden Griff oder Klinge feinjustiert. Erst
wenn wir davon überzeugt sind, dass das Messer den Casström-Standards entspricht, geben wir es zum Verkauf frei.

Der hohe Standard der Passform, die Oberfläche unserer Messer und Ergänzungen wie kryogene Behandlung, symmetrischer Klingenschliff und hochwertige Lederscheiden haben unseren Ruf begründet. Den Ruf als einer der führenden Hersteller von Premium-Messern in Skandinavien.

Ja, und wir arbeiten kontinuierlich daran, alle Aspekte des Betriebs im Hinblick auf Nachhaltigkeit zu verbessern und zu optimieren. Derzeit verwenden wir hauptsächlich Stahl, der aus recyceltem Material besteht, und unsere Holzstiele werden aus Holz aus PEFC-zertifizierter, nachhaltiger Forstwirtschaft hergestellt.

Wir produzieren ausschließlich innerhalb der EU, wo strenge Regeln für faire und ethische Arbeitsverhältnisse, Arbeitsbedingungen und Löhne für die Arbeiter gelten.

Ausschließlich innerhalb der EU. Stahl und Maserbirke stammen aus Skandinavien. Unser Leder ist ein Nebenprodukt der Fleisch- und Milchproduktion in der EU (hauptsächlich Frankreich und Deutschland). Unsere Messer und Lederwaren werden in kleinen Manufakturen in Europa, mit denen wir zusammenarbeiten, montiert. Anschließend werden sie zur Qualitätskontrolle an unseren Standort in Lappland geschickt, um unseren hohen Standard aufrechtzuerhalten. Eventuelle Nachjustierungen des Griffs oder Schleifarbeiten erfolgen in unserer eigenen Werkstatt.

Wenn Sie außerhalb Schwedens oder der EU bestellen, kann die Sendung bei Lieferung Einfuhrzöllen, Steuern oder anderen Zollgebühren unterliegen, abhängig von den Vorschriften Ihres Landes. Wir empfehlen Ihnen, sich vor einer Bestellung bei Ihrem
örtlichen Zollamt zu erkundigen.

Bevor Sie eine Bestellung außerhalb Schwedens aufgeben, stellen Sie sicher, dass die Einfuhr von Messern, Lederwaren und Holzprodukten in Ihr Land erlaubt ist. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die lokalen Gesetze und Vorschriften bezüglich solcher Artikel zu kennen und einzuhalten.

Bevor Sie eine Bestellung außerhalb Schwedens aufgeben, überprüfen Sie bitte, ob die Einfuhr von Messern, Lederwaren und Holzprodukten in Ihr Land erlaubt ist. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sich über die lokalen Gesetze und Vorschriften bezüglich solcher Artikel im Klaren zu sein und diese einzuhalten.